03-3985-7719

[OPEN] 平日&土 10:00-19:00 日曜&祝日 12:00-18:00
[CLOSE] 第2・4火曜、毎水曜(11月-2月は毎火曜&水曜)

よくあるご質問

よくご質問いただく代表的なものをまとめました。そのほかの質問についてはお気軽にお問い合わせください。

+  来店予約は必要ですか?

不要です。営業時間内であればいつでも大丈夫です。

+  納期はどのくらいですか?

営業日で数えてウエットスーツは約2週間、ドライスーツは約3週間、インナーは約7日~10日です。

オーダー状況により、前後することがあります。お急ぎの場合はご相談ください。

+ 採寸時の服装はどんなものがいいですか?

水着で採寸することはありません。服装は、上はTシャツや薄手のカットソー、下はスラックス、チノパン、レギンスなどが適しています。女性は、スカートよりもパンツスタイルがいいでしょう。

【採寸に不向きな服装】厚手のジーンズ、ワンピース、セーターなど本来の体型が測りにくいもの。矯正下着なども正確に採寸ができないのでご遠慮ください。

ドライスーツご注文の方は、靴下をご持参ください。インナーが特に多くなる予定の方は着用予定のインナーもお持ちください。

+  他社製でも修理は受け付けてもらえますか?

基本的には可能です。修理はスーツの作りや状態を拝見しない判断が難しいため、店頭までお持ち込みいただいてご相談ください。見積もりは無料です。

お持ち込みいただくスーツはきれいに洗って乾いた状態でお願いします。塩が残っていたりすると、ミシン故障の原因となりますのでご理解ください。

修理について

+  通信販売は行っていますか?

はい。オーダーシートの請求をしてください。その際、具体的なご注文内容をお伝えいただけると、より適切なご案内ができます。事前にご不明な点やご相談されたい事項がありましたらお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

+  来店してオーダーする場合、どのくらい時間がかかりますか?

採寸は10分ほどで終わりますが、そのほか生地やデザインなどを決める時間はお客様によってそれぞれです。

+  支払い方法は何がありますか?クレジットカードは使えますか?

現金またはクレジットカードによる決済が可能です。通信販売は銀行振込のみです。

現金払いはクレジットカード払いより割引価格となっています。

+  注文までのながれについて教えてください

店頭でご希望の内容をお伝えください。何から決めたら分からないというお客様もご安心ください。お話を伺いながらご案内いたします。

店頭と通信販売それぞれにご注文の流れについては下記ページをご参照ください。

ご注文方法

+  どうしてこんなに安いのですか?

理由はいろいろありますが、お客様に直接販売していること、広告費用を抑えてお客様の口コミやご紹介で幅広くご愛顧いただいていることで、お求めやすい価格でご提供しています。

スーツは消耗品です。皆様が長くダイビングやサーフィンなどのマリンスポーツを楽しんでいただけるよう、高品質を維持しながら、お求めやすい価格でご提供できるよう、これからも営業努力を続けてまいります。

お問い合わせ先

03-3985-7719

info@genovasuits.com

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