03-3985-7719

[OPEN] 平日&土 10:00-19:00 日曜&祝日 12:00-18:00
[CLOSE] 第2・4火曜、毎水曜(11月-2月は毎火曜&水曜)

安心のアフターケア

ジェノバ工房でご注文いただいたお客様には安心してスーツをご利用いただけるよう、アフターケアを行っております。

  • できあがったスーツは海や川などで実際にご使用ください。もし当店によるミスなどがありましたら必要な対応をさせていただきますので、まずはご連絡ください。(お渡しから30日以内)
  • 着用感は個人差がありますが、違和感を感じたり、気になる場合は遠慮なくご相談ください
  • お渡し後でも、お手入れ方法やお取り扱いなど、ご不明なことがありましたらいつでもご相談ください

ご注意

以下の場合は原則として有料となります:

  • お受け取りから30日以上経過しているもの
  • お客様の体型変化があった場合や、お客様都合によるお直しの場合

修理について

ジェノバ工房では、修理のご相談も承っています。

スーツを長くご愛用いただくために、破れ、ファスナー故障、サイズ直しなどお困りごとがありましたら、まずは修理のご相談を。お見積もりの算出は無料です。

他社製も受け付けております。ただし、取り扱っている生地や仕様(つくり)が違う場合がありますので、スーツを店頭までお持ち込みいただいてご相談ください。

修理のご依頼に際して、以下の留意事項をお読みください。

修理のご留意事項

  • 修理の可否は原則として実物を拝見してからとなります
  • 濡れた状態や汚れのひどいスーツはミシンなど機械故障の原因となるため、お預かりできません
  • お見積りは、スーツを拝見してからお出しします
  • 修理費用は前払い(現金)となっております
 

責任をもって修理のご依頼をお受けするため、スーツを拝見する前に修理が可能かどうかの明確な判断について答えを控えさせていただくことがあります。スーツの状態や他社製の仕様によって難しい場合があるからです。せっかくお持ち込みいただいても、残念ながらお受けできない場合もありますので、ご了承のうえ、ご相談ください。遠方でご来店の難しい方は別途ご相談ください。

納期と費用

約3週間(営業日)

費用は別途お見積り。現金で前払い制となります。

費用の目安はお電話などでお問い合わせください。店頭にお持ち込みいただいたときに、お見積もりを出します。

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