ウェットスーツ、ドライスーツのフルオーダーメイド専門店 ジェノバ工房 池袋

 

 よくあるご質問と回答

お客様からお問合せをいただく代表的な質問をまとめました。その他のご質問についてはお問合せ下さい。

 

     電話      03-3985-7719

   FAX   03-3983-2649

     メール      info@genovasuits.com

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質問 注文までのながれはどうなっていますか?

A.  店頭でご注文内容をお伝えください。決まっていないお客様は、用途や希望をお伝えいただいてスタッフと相談しながら決めていくこともできます。ご注文内容が決まりましたら、次は採寸、最後にお会計となります。完全受注生産のため、オーダー時に内金またはご一括でのお支払いが必要になります。注文まで悩まれるお客様はご相談だけでも承っております。納得してからご注文ください。ご来店が難しいお客様には通信販売もご用意しております。

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質問 採寸のときはどのような服装が良いでしょうか?

A.  水着で採寸することはありません。服装はなるべく薄着になれるような格好が望ましいです。Tシャツやカットソーにスラックスやチノパンなどがおすすめです。あまり厚手でなければジーンズでも構いません。女性は、太ももの採寸がありますので、なるべくパンツ(ズボン)スタイルが良いでしょう。 体をしめつけるコルセットやピタッとしすぎるズボンは体のサイズが変わることがあるので、なるべくご遠慮ください。
ドライスーツ をご注文の方へ 靴下 をご持参下さい 。インナーが特に多い方は実際に着用予定のインナーもお持ちください。

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質問 納期はどのくらいですか?

A.  営業日で数えてウエットスーツは約2週間、ドライスーツは約3週間、インナーは約7日~10日間です。お急ぎの場合はご相談下さい。納期はご注文時の状況により変動することがあります。詳しくは直接お問い合わせ下さい。 

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質問 来店予約は必要ですか?

A.  不要です。ご都合が良い時にご来店下さい。

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質問 遠方でお店に行けないのですが通信販売は行っていますか?

A.  はい。資料請求を行って下さい。できればその際にご検討頂いている内容をお伝えいただければ適切なご案内をさせていただくことができます。 お電話でもご相談を受け付けておりますのでご不明な点はお問い合わせください。
>>詳しくは コチラ

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質問 来店してオーダーする場合、どのくらい時間が掛かりますか?

A.  個人差があります。採寸は5-10分程度ですが、生地やデザインを決める時間はお客様それぞれになります。

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質問 クレジットカードは使えますか?

A.  使用できます。ただし、通信販売の場合はお振込みのみとなります。利用頂けるカードは以下の通りです。

日本信販(ニコス)、セゾン、オリエント、JCB、UC、DC、Master、VISA、AMEX

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質問 支払い方法は?

A.  現金またはクレジットカードです。通信販売は、銀行振込みのみで、クレジットカードのご利用はできませんのでご了承下さい。なお、現金払いの場合は『現金特価』による割引特典があります。

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質問 どうしてこんなに安いのですか?

A.  ジェノバ工房は生地に妥協していません。他メーカーやショップではコストがかかりすぎて扱わないような最上の生地を扱っています。品質は良く、価格安を実現している。理由はいろいろですが、お客様に直接販売をしていることや、リピーターのお客様が多く、その方たちのご紹介や口コミによるご愛顧で広告費用をおさえられることなどです。そしてなによりもお客様に喜んでいただくための営業努力をしている、といったところでしょうか。

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